Apagar a conta

Pelo aplicativo

1. Abra a Salvô e toque em Você (no modo profissional, em Conta e preferências).
2. No fim da tela, toque em Apagar minha conta.
3. Confirme. A conta sai na hora, em todos os aparelhos.

A conta só não pode ser apagada enquanto houver serviço em andamento ou dinheiro guardado; o aplicativo diz o que falta resolver.

Sem o aplicativo

Escreva para [email protected] com o assunto "Apagar minha conta", do e-mail da conta ou dizendo o número de celular com que você entra. Confirmamos que o pedido é seu e respondemos em até 2 dias úteis.

O que é apagado e o que fica

• É apagado Nome, telefone, e-mail, CPF, endereços, cartões salvos, a descrição e as fotos dos pedidos, as fotos de problema e de trabalhos, as mensagens que você escreveu e os comentários das suas avaliações.
• Fica, sem o seu nome O registro dos pagamentos, pelo prazo que a lei fiscal exige; as notas que você deu, porque fazem parte da média do profissional; e o registro de acesso (endereço IP, data e hora), por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Antes de apagar, você pode baixar uma cópia dos seus dados no aplicativo, em Você → Baixar meus dados. Mais detalhes na política de privacidade.